תנאי שימוש

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש בשירות Vector ("השירות"), המופעל על ידי קבוצת TITANS ("החברה", "אנחנו"). השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים — אין לעשות שימוש בשירות.

1. השירות

Vector הוא שכבת בינה המתחברת למערכות ה‑ERP והמידע של הלקוח ומספקת תובנות, אוטומציות וסוכני AI. היקף השירות, המודולים והזמינות נקבעים בהסכם ההתקשרות הספציפי עם הלקוח.

2. חשבון ושימוש מותר

• הלקוח אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעילות שתתבצע בחשבונו.
• אין לעשות שימוש בשירות למטרות בלתי חוקיות, לפגיעה בצדדים שלישיים או בניגוד לדין.
• אין להנדס לאחור, להעתיק או לנסות לחדור לרכיבי השירות ללא היתר.

3. נתוני הלקוח

הנתונים המחוברים לשירות נותרים בבעלות הלקוח. אנו מעבדים אותם אך ורק לצורך אספקת השירות, בהתאם למדיניות הפרטיות. איננו מוכרים נתונים ואיננו מאמנים עליהם מודלים.

4. זמינות ותמיכה

אנו שואפים לזמינות גבוהה (SLA כמפורט בהסכם ההתקשרות) ומספקים תמיכה בהתאם לחבילה שנרכשה. ייתכנו הפסקות יזומות לצורך תחזוקה, בהודעה מראש ככל הניתן.

5. תשלומים

התמחור מודולרי ונקבע בהסכם ההתקשרות. המחירים אינם כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת. אי‑תשלום עשוי להוביל להשעיית השירות.

6. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, בטכנולוגיה ובמותג Vector שמורות לחברה. אין באמור בתנאים אלה כדי להעניק ללקוח זכות כלשהי מעבר לרישיון השימוש בשירות בתקופת ההתקשרות.

7. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS‑IS). בכפוף לדין החל, אחריות החברה מוגבלת לסכומים ששולמו בפועל בגין השירות בשנים‑עשר החודשים שקדמו לאירוע. החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים.

8. סיום

כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהתאם לתנאי ההסכם. עם הסיום תיחסם הגישה לשירות, והלקוח יוכל לייצא את נתוניו בתקופת זמן סבירה.

9. שינויים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר, והמשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה.

10. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

11. יצירת קשר

שאלות בנוגע לתנאים: agent@vectorai.co.il.