מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה כיצד קבוצת TITANS ("אנחנו") אוספת, מעבדת ומגנה על מידע במסגרת השירות Vector. אנו מחויבים לשמור על פרטיותכם ועל שליטתכם המלאה בנתונים.

1. איזה מידע אנו מעבדים

• נתוני לקוח מחוברים — נתונים מתוך מערכות ה‑ERP, אקסלים, CRM ומיילים שאתם בוחרים לחבר, לצורך אספקת השירות בלבד.
• פרטי חשבון וקשר — שם, אימייל, פרטי הארגון ופרטי משתמשים.
• נתוני שימוש טכניים — לוגים, נתוני ביצועים ואבחון לצורך תפעול ואבטחה.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

• לאספקת השירות, התובנות והאוטומציות שביקשתם.
• לתמיכה, אבטחה, מניעת הונאה ושיפור אמינות.
• לתקשורת תפעולית ולעדכונים רלוונטיים.

3. מה איננו עושים

איננו מוכרים את הנתונים שלכם לצדדים שלישיים, ואיננו משתמשים בנתוני הלקוח כדי לאמן מודלים של בינה מלאכותית. הנתונים שלכם נשארים שלכם.

4. שיתוף עם צדדים שלישיים

אנו נשתף מידע רק עם ספקי תשתית ועיבוד הכפופים להתחייבויות סודיות ואבטחה (למשל שירותי ענן), ורק במידה הדרושה לאספקת השירות, או כאשר הדין מחייב זאת.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים הצפנה מקצה‑לקצה (AES‑256 באחסון, TLS 1.2+ בהעברה), בידוד רב‑דיירי (Zero‑Trust), הרשאות מבוססות תפקיד ויומן ביקורת מלא. פרטים נוספים בעמוד האבטחה.

6. שמירה ומחיקה

אנו שומרים נתונים כל עוד נדרש לאספקת השירות ובהתאם לדין. עם סיום ההתקשרות תוכלו לייצא את נתוניכם, והם יימחקו בהתאם למדיניות המחיקה שלנו.

7. הזכויות שלכם

בכפוף לדין החל, עומדות לכם זכויות עיון, תיקון, מחיקה והגבלת עיבוד של המידע. לבקשות: agent@vectorai.co.il.

8. עוגיות (Cookies)

האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות חיוניות ובעוגיות אנליטיקה לשיפור החוויה. ניתן לנהל העדפות דרך הגדרות הדפדפן.

9. שינויים

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך העדכון.

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות: agent@vectorai.co.il.